旅行者の皆様へ－パスポートなど盗難の際－
令和8年9月3日
旅行者の皆様へ
・帰国のための渡航書の発行
・最寄りの警察への盗難届出
・クレジットカードの停止＿
・携帯電話の停止＿＿＿＿＿
・保険会社への連絡＿＿＿＿
・帰国航空チケットの確認＿
旅行中に盗難に遭ったら
貴重品の盗難に遭った場合は、早急に以下の対応をお願いします。
・帰国のための渡航書の発行
・最寄りの警察への盗難届出
・クレジットカードの停止＿
・携帯電話の停止＿＿＿＿＿
・保険会社への連絡＿＿＿＿
・帰国航空チケットの確認＿
帰国のための渡航書の発行
旅券の紛失・盗難に遭われた方は、当事務所で紛失の届出を行い、帰国のための渡航書の発給申請を行ってください。
なお、紛失届出により、紛失・盗難にあった旅券は失効しますので、後日見つかった場合でも使用することはできません。ご注意ください。
（2）渡航書発給申請書 1通
（3）警察署の発行した紛失・盗難証明書
（4）戸籍謄本（原本）または電子戸籍パス、
本籍が記載された住民票（原本） 1通（6ヶ月以内発行）
（5）写真（45mm×35mm） 2葉
（6）帰国航空券の予約書（E-ticket）
（7）滞在許可証（スイスにお住まいの方）
住所：Rue de Lausanne 82, 1202 GENEVE, SWITZERLAND
電話：+41 (0)22 716 99 00
E-mail：consulate@br.mofa.go.jp
なお、紛失届出により、紛失・盗難にあった旅券は失効しますので、後日見つかった場合でも使用することはできません。ご注意ください。
| 旅券の紛失・盗難・焼失の場合
領事事務所に連絡
電話：+41 (0)22 716 99 00 |
⇩
| 最寄りの警察へ届出 紛失・盗難証明書を入手してください。 |
⇩
| 戸籍謄本、または住民票の取り寄せ 日本のご親類などに確認してください。 |
⇩
| 領事事務所で旅券の紛失届出 |
所要日数
旅行日程に合わせ発給必要書類
（1）紛失一般旅券等届出書 1通（2）渡航書発給申請書 1通
（3）警察署の発行した紛失・盗難証明書
（4）戸籍謄本（原本）または電子戸籍パス、
本籍が記載された住民票（原本） 1通（6ヶ月以内発行）
（5）写真（45mm×35mm） 2葉
（6）帰国航空券の予約書（E-ticket）
（7）滞在許可証（スイスにお住まいの方）
手数料
お問い合わせ先
在ジュネーブ領事事務所住所：Rue de Lausanne 82, 1202 GENEVE, SWITZERLAND
電話：+41 (0)22 716 99 00
E-mail：consulate@br.mofa.go.jp
当事務所へのアクセス
最寄りの警察への盗難届出
最寄りの警察で盗難届（DEMANDE DE DECLARATION DE PLANTE）を提出してください。その際、盗難にあった物を全て申告し、盗難証明書（ATTESTATION DE DEPOT DE PLANT）に記載してもらってください。旅行保険の請求やパスポート（旅券）の紛失届出の際に必要になります。
※盗難届の内容については、こちらをご覧ください。
国鉄ジュネーブ中央駅（コルナヴァン駅）の駅前近くにあるジュネーブ警察・パキ署（Poste de police des Pâquis, Rue de Berne 6, 1202 Genève）及びジュネーブ空港（Aéroport International de Genève, 1215 Genève 15, 地上階）は、年中無休24時間対応です。（下記地図でジュネーブ警察・パキ署への道順をご確認ください。） なお、その他の最寄りの警察署の場所は、こちらにリンクを掲載しています。
※盗難届の内容については、こちらをご覧ください。
国鉄ジュネーブ中央駅（コルナヴァン駅）の駅前近くにあるジュネーブ警察・パキ署（Poste de police des Pâquis, Rue de Berne 6, 1202 Genève）及びジュネーブ空港（Aéroport International de Genève, 1215 Genève 15, 地上階）は、年中無休24時間対応です。（下記地図でジュネーブ警察・パキ署への道順をご確認ください。） なお、その他の最寄りの警察署の場所は、こちらにリンクを掲載しています。
クレジットカードの停止
紛失または盗難にあったクレジットカードは、至急クレジットカード会社に連絡し、紛失・盗難にあった旨を伝え、対処についてお尋ねください。
【クレジットカード会社緊急連絡先】日本クレジットカード協会 https://www.jcca-office.gr.jp/
【クレジットカード会社緊急連絡先】日本クレジットカード協会 https://www.jcca-office.gr.jp/
| VISA | 電話：0800 564 963又は+1 303 967 1090（コレクトコール） HP：http://www.visa.co.jp/personal/benefits/lostyourcard.shtml |
| 三井住友VISAカード | 電話：00 800 12121212 HP：https://www.smbc-card.com/mem/goriyo/lost.jsp |
| JCB | 電話：0800 55 6056 HP：http://www.jcb.co.jp/renraku/authori.html |
| MASTER | 電話：0800 89 7092 HP：https://www.mastercard.com/jp/ja/personal/find-a-card/card-benefits.html |
| AMERICAN EXPRESS | 電話：0800 55 47 03 HP：https://www.americanexpress.com/jp/benefits/product/travel/global_hotline.html （ゴールドカード） 電話：0800 55 47 02 HP：https://www.americanexpress.com/jp/benefits/product/travel/overseas_assist.html |
| DINERS | 電話：+81 (0)3 6770 2796 HP：http://www.diners.co.jp/ja/contact/index.html |
| MUFGカード | 電話：00 800 0249 1468 HP：http://www.cr.mufg.jp/mufgcard/contact/lost_ab/index.html |
| DCカード | 電話：+81 3 3770 1818 HP：http://www.cr.mufg.jp/dc/contact/lost_ab/index.html |
| NICOSカード | 電話：00-800-99-860860 HP：http://www.cr.mufg.jp/nicos/contact/lost_ab/index.html |
| UCカード | 電話：+81 3 5996 9130 HP：http://www2.uccard.co.jp/sos/index.html |
旅行・帰国資金の確保
現金およびクレジットカードなどを盗難に遭い、旅行・帰国資金が不足する場合には、日本から海外送金を行ってもらい、スイスで現金を受け取ることができます。
この即時海外送金サービスを利用する場合は、ご自身で日本からお金を送ってくれる方（ご親類など）を見つけ、資金が不足している状況を説明し、双方納得の上、送金を行ってもらってください。
(例)Western Unionの海外送金をご利用の場合
日本にあるWestern Union取扱店から海外送金ができます。送金された現金は、スイス各地の主要駅構内にあるWester Unionのカウンターでお受取りになる事が出来ます。現金のお受取に際しては、送金人の氏名、送金元の国名、送金金額、送金管理番号(MTCN)、パスポートが必要です。詳しくは https://www.westernunion.com/JP/en/home.htmlをご覧ください。
この即時海外送金サービスを利用する場合は、ご自身で日本からお金を送ってくれる方（ご親類など）を見つけ、資金が不足している状況を説明し、双方納得の上、送金を行ってもらってください。
(例)Western Unionの海外送金をご利用の場合
日本にあるWestern Union取扱店から海外送金ができます。送金された現金は、スイス各地の主要駅構内にあるWester Unionのカウンターでお受取りになる事が出来ます。現金のお受取に際しては、送金人の氏名、送金元の国名、送金金額、送金管理番号(MTCN)、パスポートが必要です。詳しくは https://www.westernunion.com/JP/en/home.htmlをご覧ください。
