Modification des horaires d’accueil du public et introduction d'un système de réservation

2021/5/3
Afin de faciliter l’accès du public à nos services consulaires tout en assurant la meilleure protection possible des usagers, un système de réservation du guichet consulaire a été introduit le lundi 3 mai 2021, en plus des horaires d’accueil du public modifiés à partir du mercredi 25 mars 2020.
Nous vous remercions par avance de votre compréhension et de votre coopération.

Horaires d’accueil du public

Du lundi au vendredi, (à l'exception des jours fériés)
-Horaires d' accueil du public : de 10h à 12h et de 14h à 16h
-Horaires de l’accueil téléphonique : de 9h à 12h et de 14h à 17h

Accès au guichet consulaire sur rendez-vous

Désormais, le guichet consulaire sera accessible sur rendez-vous. Veuillez appeler pour prendre rendez-vous avant votre visite.
Numéro de téléphone : +41(0)22-716 99 00

-Si vous vous présentez au guichet sans rendez-vous, vous ne serez pris en charge qu’une fois que tous les autres rendez-vous sont terminés. Par ailleurs, afin d'éviter l'encombrement de la salle d'attente, il vous serait demandé de revenir au Consulat plus tard, si la situation l’exige.
-En cas d'urgence, vous pouvez effectuer une demande de rendez-vous prioritaire. Le cas échéant, n'hésitez pas à nous consulter.

Demande de coopération vis-à-vis des mesures de protection sanitaire

Dans le cadre des mesures relatives à la lutte contre la propagation du coronavirus (covid-19), les visiteurs qui souhaitent accéder aux locaux du Consulat sont invités à respecter les mesures sanitaires suivantes :
-le nombre de personnes pouvant accéder simultanément dans les locaux est limité. Veuillez-vous déplacer en petit nombre.
-veuillez porter un masque et vous désinfecter les mains avant d’entrer dans les locaux (veuillez noter que les visiteurs doivent porter un masque et se désinfecter les mains dès qu’ils pénètrent dans l’immeuble).
-les visiteurs sont priés de se soumettre à un contrôle de leur température afin d’accéder aux locaux du Consulat. L’accès peut être refusé aux usagers en fonction des résultats.

Remarques importantes

-Veuillez consulter le site web avant votre prochaine visite, ceci afin de prendre connaissance des dernières actualités relatives à l’accueil du public. En effet, il est possible que d'autres changements soient apportés en fonction des circonstances futures.
-Veuillez noter que les horaires d’accueil du public du Consulat du Japon à Genève sont indépendants de ceux de la section consulaire de l'Ambassade du Japon en Suisse.
-Si vous présentez des symptômes, nous vous prions de bien vouloir nous rendre visite après votre rétablissement.